Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang sr626sw untuk Anda

Di sr626sw, kami menyediakan dokumen undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
sr626sw Rangka Undang-Undang sr626sw untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungi Kami untuk Soal Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan data ke alamat e-mel…
Live Chat Sokongan Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami…
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya' untuk merekodkan sebarang isu undang-undang secara formal.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Dasar dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina setiap proses dalam platform ini — daripada penyimpanan data hingga kepada pengesahan akaun dan keselamatan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di sr626sw.my. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran kepada anda melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa Yang Anda Hubungi

Untuk permintaan berkaitan data, privasi atau perubahan maklumat akaun, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang aduan yang tersedia dalam bahagian akaun anda.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, akses atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di sr626sw supaya anda boleh memahami kedudukan anda dengan lebih jelas sebelum membuat keputusan.

Anda mesti bersetuju bahawa penggunaan sr626sw adalah di wilayah yang disokong sahaja. Sebarang pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan akaun tanpa notis awal. Baca keseluruhan terma sebelum meneruskan.

Data anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas itu, semua maklumat akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar privasi sr626sw dan terma penyedia pembayaran masing-masing yang beroperasi di Malaysia.

Isi borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya' atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Kami menyiasat setiap aduan secara serius dan akan memberikan respons dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma kami.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa, tetapi anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu.